OdontoCompany

Não recomendo. O atendimento na recepção é extremamente ruim. Sempre enrolam o cliente e dificultam qualquer suporte necessário. Trocar um simples bracket é uma verdadeira saga. As desculpas e a falta de agilidade são constantes. A Dra. Bruna é excelente, porém a experiência com o cliente é decepcionante.

Considerando a importância do atendimento ao cliente na recepção para o sucesso de uma empresa, lamento dizer que me senti desrespeitada pela forma como fui tratada. Quanto aos dentistas, são excelentes profissionais.

Minha experiência foi terrível. Agendei uma avaliação com um ortodontista para um aparelho autoligado, informação que foi passada no momento do agendamento. A consulta estava marcada para ontem, dia 13, às 9:45h, mas o dentista não compareceu. Ao tentar remarcar, só ofereceram horário para o dia seguinte, sem opção de ser no mesmo dia. Hoje, dia 14, às 11:45h, fui surpreendido ao descobrir que o dentista não era especializado na área do aparelho autoligado. Fui informado de que teria que remarcar com o especialista, que só estaria disponível na próxima semana. Resumindo, perdi tempo e dinheiro com um serviço de baixa qualidade. É fundamental respeitar o cliente e valorizar o tempo e a disponibilidade dele. Não recomendo a clínica para ninguém, pois desperdicei três tratamentos.