Espaçolaser

O local já foi melhor, o atendimento está fraco. Cheguei com 40 minutos de antecedência, disseram que não podiam me atender antes devido às grandes áreas, tudo bem, eu sabia do horário. Esperei o meu momento. No entanto, fui chamada pela fisioterapeuta após 32 minutos, entrei na sala e, quando estava prestes a começar o tratamento, uma atendente bateu na porta e pediu para eu sair para que outra cliente entrasse, então me vesti e voltei para a sala de espera. Achei um absurdo, eu estava esperando a minha vez, a decisão de me atender antes (que foram 8 minutos) foi delas, não minha, ser retirada da sala foi constrangedor. Enquanto estive lá, vi apenas funcionárias querendo bater metas de vendas. Parece que os pacotes já vendidos não são importantes ($) para a unidade.

A espera é longa, de 40 a 50 minutos. Já cheguei a esperar uma hora além do horário marcado. A recepção não é acolhedora: luzes muito fortes, música alta, ar-condicionado gelado, recepcionistas falando alto, entre outros. Os pelos não desaparecem completamente após 10 sessões.

Inicialmente respondem com rapidez, eficiência. Após fechar o plano da promoção, tudo muda, torna-se difícil marcar agendamentos, nunca há disponibilidade, demoram dias para responder no WhatsApp e, ao tentar falar com o gerente da unidade, enrolam até você desistir de cancelar o plano. O atendimento é péssimo, cansativo e dificulta o cancelamento. Deixo aqui minha mensagem, assim como outras pessoas já me relataram experiências semelhantes nessa clínica.