Vera de Oliveira

Entre em contato para marcar uma hidratação com a ampola da L’oréal para minha filha e uma colega, ambas com 13 anos! Ao solicitar o serviço mais econômico, me informaram o valor de 55 reais. Agendei para elas e também para mim. Minha filha e sua amiga tinham horário para as 14h, e eu para as 15h30. Quando cheguei, elas já estavam com o cabelo tratado e escovado, até aí tudo bem. Começaram a hidratar meu cabelo com a ampola da L’oréal enquanto faziam minhas unhas das mãos e dos pés. Ao finalizar, minha filha foi pagar e o valor da conta estava muito acima do combinado, alegando que o valor da ampola era 100 reais e a escova 80 reais. Liguei para questionar e disseram que tentaram me ligar para confirmar o tipo de tratamento, o que não ocorreu. Agiram de má fé com duas crianças que estavam no salão, cobrando valores abusivos. Enquanto em meu cabelo fizeram conforme o combinado na ligação, por um valor justo. Atitude vergonhosa e oportunista, perderam uma cliente.

Desde o primeiro contato fui muito bem atendido por telefone. Optei por fazer o corte com o profissional Augusto e fiquei extremamente satisfeito, ele é muito atencioso e competente. Tornou-se meu cabeleireiro de confiança, recomendo muito!

Agendei minha ida ao salão com 10 dias de antecedência para cortar o cabelo com a Vera. Ao chegar no horário marcado, fui informada de que não havia nenhum agendamento em meu nome, mesmo tendo anotado meu nome e telefone no dia da marcação. Falta de comprometimento total com o cliente.