Sóbrancelhas

Venho reclamar do péssimo atendimento da unidade do centro de São Paulo, localizada na avenida Brasil. Era véspera de Ano Novo, por isso enviamos mensagem pelo WhatsApp perguntando sobre o horário de atendimento, mensagem ignorada mesmo estando online. Mesmo assim fomos até lá e minha esposa foi informada que havia 3 pessoas na frente dela. Concordamos em esperar, após atenderem as 3 pessoas, a funcionária ainda atendeu uma quarta cliente alegando que ela tinha agendado, mas que a outra funcionária logo a atenderia. Esperamos e quando a outra funcionária terminou, ela passou outra cliente na frente. Ao questionar, ela disse novamente que a cliente tinha agendado. O atendimento é por ordem de chegada, além disso, enviamos mensagem pelo WhatsApp, único canal de comunicação, sem resposta. Mas o pior de tudo é que nos disseram que só havia 3 pessoas na frente e cada nova pessoa que chegava passava na frente. No status do WhatsApp da empresa, diz que o atendimento é sem agendamento, o que na prática não ocorre. A impressão é que se não gostarem de você, sempre será deixado para o final.

Ótimo atendimento, a profissional que me atendeu foi muito atenciosa. Recomendo.

Horrível atendimento da unidade na avenida Brasil em São Paulo, falta de educação e clareza nas informações. Cheguei e só havia uma pessoa atendendo, perguntei se era necessário agendar e ela disse que não, era só esperar que outra pessoa viria. Ela terminou o atendimento e ficou sentada enquanto eu aguardava por 40 minutos sem ser chamada, até que chegou outra pessoa que me atenderia e descobri que a primeira estava no horário de almoço. Resumindo, se tivessem avisado que era hora do almoço, eu não teria ficado esperando. E a outra atendente que estava livre nem se mexeu. Total descaso, muito mal educadas. Não recomendo, total desorganização.