Browbar Patteo Olinda

Passei 4 horas no salão para fazer esmaltação em gel, que acabou amassando. Tive que remover e meus dedos ficaram machucados. Mesmo assim, fui cobrada pelo serviço completo, o que não ocorreu. Absurdo!

Que péssima experiência! A manicure estava extremamente insegura, tremendo muito e sem saber qual alicate usar. Começou a fazer a unha da mão com o alicate de cortar unha, trocou dizendo que estava cego, pegou outro e quase arrancou um pedaço do meu dedo. Pedi gentilmente para parar e outra pessoa assumir. A esmaltação foi horrível, mal feita, com falta de esmalte em alguns lugares e excesso em outros. A designer de sobrancelhas não utiliza pinças esterilizadas, mantendo-as no jaleco. Precisam capacitar melhor seus profissionais para oferecer um atendimento digno aos clientes.

Hoje, dia 16/12, cheguei na unidade do Shopping às 16:20h. Perguntei sobre a disponibilidade da profissional Karol para escova. No dia anterior, tentei agendar por WhatsApp, mas me informaram que em dezembro não havia agendamento, apenas por ordem de chegada. A recepcionista disse que a profissional estava no intervalo após o almoço, atendendo uma cliente antes de mim. Fui informada que deveria permanecer na loja, sem sair, para não perder a vez. Pouco tempo depois, a cliente que seria atendida antes de mim entrou na loja cheia de sacolas de compras. A recepção então informou que a profissional Karol não me atenderia mais, pois iria sair mais cedo por não ter tirado o intervalo. Fui tratada com desdém, mentiras e falta de profissionalismo. Precisam melhorar o atendimento ao cliente.