Studio Serrano

O serviço é de excelente qualidade por um preço muito justo, minha ressalva é que deveriam dar mais atenção e orientar mais sobre o atendimento, como será, o que esperar, etc... O trabalho com o público exige muito sorriso, empatia e esclarecimento sobre o tratamento que você coloca nas mãos do estabelecimento.

Excelente lugar para cuidar da beleza. Preços acessíveis e atendimento excepcional. Começando pela proprietária Júlia. Se não me engano, ela está inaugurando a quarta loja da linha e está em constante expansão devido ao ótimo trabalho e atendimento. Salão sempre muito concorrido devido à qualidade e opções de tratamentos. Como sugestão, indicaria um convênio ou um estacionamento próprio para facilitar nossa estadia. Sempre tenho que deixar o carro muito distante.

Não é 1* vez que vou a este salão Serrano, sempre fui muito bem tratada e não tenho o que reclamar dos serviços prestados, mas hoje tive um péssimo atendimento e saí com a certeza de que não volto a este espaço e nem indicaria, fui desrespeitada pela Funcionária Júlio, a qual fiz apenas uma reclamação da demora e que se soubesse que havia tanta espera teria ido embora, além de achar estranho realizar o pagamento antes do procedimento. A resposta dessa pessoa foi “Aqui tem que esperar, você deveria ter visto que estava lotado”! Ao chegar, vi apenas 02 pessoas aguardando e uma fazendo Rena. Disse a ela que esperava que ela fizesse bem pelo menos (já saí com a sobrancelha torta de outra vez com outro profissional). A partir daí, ela foi arrogante, falando alto para que todos escutassem e disse que eu estava sendo estúpida, que não iria terminar minha Sobrancelhas (feita só uma) etc... Acredito que esta funcionária deve ser melhor treinada ao atender uma cliente que está irritada pela demora e falta de informação inicial. Isso começa a afetar a imagem do local!