Clínica Royal Face Lapa

Gostaria de elogiar a equipe! São extremamente atenciosos e gentis. Tive uma experiência maravilhosa. Eu e meu marido adoramos o procedimento.

Quero compartilhar minha terrível experiência com esta unidade. E alertar a todos para terem cuidado! Comprei fios de sustentação para minha mãe como presente de Dia das Mães e o que deveria ser uma grande alegria se tornou um grande transtorno. O procedimento em um dos lados resultou em inflamação, inchaço, dor, febre e desconforto no rosto da minha mãe, causando-lhe grandes problemas. Ela teve que ir ao médico para tratar com medicamentos e remover os fios. Há meses estamos tentando resolver com a unidade, mas ainda sem solução, eles continuam adiando e inventando desculpas para não reembolsar o valor pago! Tenham cuidado!

Funcionários prestativos, porém, o procedimento não correspondeu ao que foi prometido pela clínica. Os fios de sustentação facial não atingiram as expectativas! A promessa do profissional era de manutenção após 12 meses, mas não foi o que aconteceu! Em menos de 04 meses, as rugas voltaram. Fiquei desapontada e triste. O valor do tratamento não foi baixo e, após 04 meses, perceber que não obteve os resultados prometidos pela clínica foi decepcionante. O setor financeiro entrou em contato via email solicitando a quitação do restante do pagamento. Expliquei sobre o procedimento mal-sucedido e, de forma rude, informaram que não têm vínculo com a clínica e que devo apenas cumprir o contrato. Entendo, no entanto, a falta de empatia é evidente. Um tratamento que não funcionou e um atendimento financeiro de baixa qualidade. Não recomendo a clínica. Este ano tenho passado por momentos emocionais difíceis. Busquei a clínica em busca de ajuda para superar a depressão. Infelizmente, não obtive o suporte necessário.