Lu Make Up São Paulo

Fui atendida pela Gabriela, profissional excepcional, extremamente gentil e competente, me senti acolhida e muito bem tratada por toda equipe.

Estive em 15/01/2024 na Gabriela makeup para fazer o retoque de uma micropigmentação. Estava com horário agendado para as 19hs, cheguei na unidade às 18:42 e fui orientada pela recepcionista para aguardar meu atendimento. Notando a demora no atendimento, questionei às 19:30 a ela sobre o horário que seria atendida e fui informada que a profissional que iria me atender não estava e que eu poderia ser atendida por um outro profissional, porém, teria que aguardar no mínimo 40 minutos pois o mesmo estava aguardando uma cliente que estava atrasada chegar para poder me atender e, eu que já estava aqui, teria que aguardar mais 40 minutos. Outra profissional que me atenderia anteriormente, terminou o atendimento que estava realizando mas não pode me atender pois tinha compromisso. E eu, não tenho meus compromissos? Já estou a 1h20 minutos aguardando para realizar um procedimento agendado com mais de 30 dias. Fico chateada em sentir que aqui os clientes não são prioridade ou, talvez tenha uma preferência de clientes. Sou cliente há 8 anos, não esperava esse tipo de tratamento.

Após 3 anos resolvi agendar uma avaliação para um retoque, com preenchimento da sobrancelha para cobrir algumas falhas e corrigir uma ligeira assimetria. Pensava que passaria por medidas mais elaboradas. No final, aceitei passar pela micropigmentação, sem o retoque programado para a segunda vez, pagando praticamente 1000 reais. Saí perfeita e feliz, mas infelizmente o resultado durou só uma semana.