MyLash Moema

Estive na MYLASH em 17/01, no dia do meu aniversário, para fazer cílios no estilo volume russo. Retornei em 16/02 para a manutenção. Antes disso, vi uma promoção e mostrei para a recepção, que disse que não aplicaria o desconto na manutenção, mas ofereceu um brinde, escolhi o design de sobrancelha. No dia da manutenção, fui atendida e gostei do resultado. Porém, a recepção esqueceu de avisar sobre o design de sobrancelha para a profissional que fez a extensão, resultando em troca de profissional. A atendente foi rápida, tirando apenas os pelos crescidinhos, algo que poderia fazer em casa. A falta de comunicação entre a recepção e as profissionais foi evidente, assim como a cobrança indevida no pagamento. A desorganização continuou no momento do pagamento, com a cobrança incorreta e falta de atenção aos detalhes. A experiência deixou a desejar, mesmo com o alto valor dos serviços.

Dei 1 estrela, não dá para dar menos. Na minha primeira visita, fui fazer uma extensão de cílios. Fui muito bem recebida, claro, era a primeira vez, queriam causar uma boa impressão... Perguntaram se eu queria fazer o design de sobrancelhas também, eu concordei para aproveitar. Fizeram o design com cuidado, aplicaram a henna, tudo certo. Porém, na segunda vez que retornei, a experiência foi bem diferente. Marquei o design de sobrancelha, mas não sabia que precisava avisar sobre a henna. Cheguei com atraso de 12 minutos, a profissional demorou 20 minutos para me atender, fez o design rapidamente em 10 minutos e quando pedi a aplicação da henna, ela recusou, alegando que deveria ter avisado antes. Ao reclamar na recepção, a atendente foi falar com a designer. Decidiram que se eu esperasse, caso a outra cliente se atrasasse, fariam a henna. Fui atendida rapidamente, para atender outra cliente, me deixaram esperando 20 minutos e eu ainda teria que aguardar para ver se seria atendida? Na primeira vez fizeram tudo na hora, sem necessidade de marcar nada. Tive que sair de lá e aplicar a henna em outro lugar, onde tiveram que corrigir o design mal feito. Não recomendo, vi outra avaliação com o mesmo problema de atendimento rápido e falhas no serviço, não foi só comigo.

Experiência terrível! Confiei no primeiro serviço (cílios e unhas acrílicas) e adquiri um pacote caro. Os cílios caíram rapidamente, sendo necessário retornar três vezes no primeiro mês para reposição. Gastei mais de 600 reais em um mês apenas com os cílios. Como os cílios não deram certo, troquei para unhas de acrílico, que resultaram em problemas, como unhas roxas e descolamento frequente. Após mudar para unhas de gel, uma unha caiu em 14 dias e fui cobrada por uma nova manutenção, valor cheio, logo após a aplic