Raphaela Diniz Studio

Só tenho elogios a tecer, desde a localização, atendimento telefônico e recepção. Tudo perfeito! Todos são atenciosos, honestos e acolhedores. Quero destacar especialmente a Rafaela, que, ao contrário de algumas pessoas famosas no Instagram que são desagradáveis pessoalmente, ela é excepcional. Profissional competente, correta, divertida e uma referência em sua área. Merece todo o carinho e reconhecimento que recebe. Recomendo muito! Além disso, não espere surpresas desagradáveis. O que foi acordado por telefone é exatamente o que será cobrado, sem tentativas de incluir serviços desnecessários posteriormente. Um lugar confiável, algo raro nos dias de hoje.

Fui extremamente bem recebida desde o primeiro contato por telefone até o acompanhamento pós-procedimento! O estúdio é maravilhoso e muito acolhedor, e toda a equipe (recepcionistas, especialistas e a própria Rafaela) é incrivelmente simpática, atenciosa e prestativa. Fiquei muito satisfeita com os resultados do procedimento Light Brows, que aprimorou significativamente o formato e a aparência das minhas sobrancelhas sem perder a naturalidade. A experiência foi maravilhosa!

Este estabelecimento ilude as pessoas. Foi me apresentado um protocolo com um determinado número de sessões, garantindo que seria suficiente. No entanto, não foi o caso. Não vi nenhuma melhora. Paguei um valor absurdo por nada. NADA! Além disso, ao reclamar no Instagram deles, pediram que eu fosse até o local. Retornei, admito que voltei extremamente insegura e desconfiada, e com razão... pois mentiram ao dizer que um novo protocolo seria feito sem custos, mas ao chegar lá, me cobraram na recepção, o que foi extremamente constrangedor. A recepcionista, que certamente foi instruída, ainda afirmou que a mensagem sobre o novo protocolo sem custos estava implícita. Um absurdo! E para piorar, alguns dias depois, percebi que minhas sobrancelhas foram depiladas, como se fosse uma retaliação por ter feito uma reclamação pública. Não recomendo este lugar, eles enganam as pessoas e pegam todo o seu dinheiro se permitirem. O curioso é que a própria Rafaela estava presente no dia em que fui e nem se deu ao trabalho de falar comigo pessoalmente. Nem mesmo para se desculpar. Cuidado para não caírem nessa armadilha. Total falta de caráter. Estou completamente decepcionada e frustrada com toda essa situação.